Dernière mise à jour : décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Clos du Régrillon (exploité par la société SARL ALTHERA) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous transmettre lors de votre navigation ou de vos échanges avec nous.

1. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

SARL ALTHERA – Clos du Régrillon
7 chemin Grégoire Filliat
42410 Pélussin, France
Tél. : 06 33 82 18 70
contact@closduregrillon.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos échanges et de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation (via cookies statistiques anonymes)

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées sur notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• Gérer les réservations et séjours ;
• Vous envoyer des informations (si vous y avez consenti) sur nos actualités, cures et événements ;
• Améliorer la navigation et les performances du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation d’un séjour) ;
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer le bon fonctionnement du site.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la prestation.

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et accessibles uniquement par les gérants du Clos du Régrillon et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, newsletters). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent en aucun cas exploiter vos données à d’autres fins.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit à l’effacement,
• Droit d’opposition et de limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@closduregrillon.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés. Toutes les communications sont protégées par un protocole HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Utilisation des cookies

Le site Clos du Régrillon utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer la fréquentation et améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (connexion, navigation, sécurité).
• Cookies statistiques : nous permettent d’analyser la fréquentation de manière anonyme.
• Cookies de réseaux sociaux : pour le partage de contenu ou l’affichage de médias intégrés.

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le paramètre de votre navigateur ou un bouton « Gérer mes cookies » s’il est présent sur le site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : Consultez le site de la CNIL.

10. Formulaires et newsletter

Les données transmises via nos formulaires de contact ou d’inscription sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des actualités si vous y avez consenti. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

Clos du Régrillon
7 chemin Grégoire Filliat
42410 Pélussin, France
contact@closduregrillon.com